Информация для получателей финансовых услуг о требованиях и рекомендациях к содержанию обращений

Обращение получателей финансовых услуг (заявление, жалоба, просьба или предложение, касающееся оказания фондом финансовых услуг) направляются в Кировский областной фонд поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания) (далее - Фонд):

• посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе: 610000, Кировская область, город Киров, Динамовский проезд, дом 4;

• в электронном виде на адрес электронной почты: zapros@kfpp.ru

Обращение заявителя должно содержать:

- фамилию (наименование) заявителя;
- адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение.

Заявителем рекомендуется указывать в обращении следующую информацию и документы (при наличии):

- номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и Фондом;
- изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) работника Фонда, действия (бездействие) которого обжалуются;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов;
- документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя, в случае направления обращения представителем заявителя.

Форма обращения получателя финансовых услуг (рекомендуемая)